Política de reembolso
En BETEL queremos que tu compra te llegue tal como la esperabas. Si no es así, esto es lo que hacemos.
Plazo para devolver
Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de esos 7 días contándonos qué pasó.
- Si el producto llegó roto o dañado, mándanos una foto y te lo reponemos sin costo, sin necesidad de devolver nada.
Cómo se procesa el reembolso
Como pagas en efectivo al repartidor al momento de la entrega (contra entrega), no manejamos pagos con tarjeta que reversar automáticamente. Si tu devolución es aprobada, coordinamos contigo el reembolso por transferencia bancaria en un plazo de hasta 5 días hábiles desde que recibimos el producto de vuelta, o te enviamos un producto de reemplazo si así lo prefieres.
Qué no se puede devolver
La Guía de Oraciones en PDF, al ser un producto digital que se entrega de inmediato por correo, no admite devolución una vez enviada.
Contacto
Para iniciar una devolución escríbenos por WhatsApp al +593 96 915 5041 o al correo jotaefe91@gmail.com.